Podés borrar tu cuenta de Cuenta Clara y todos sus datos cuando quieras:
- Desde la app: Mi usuario (tu nombre, arriba del menú) → Tu cuenta → Borrar mi cuenta.
- Sin la app: acá abajo, con tu mail y un código que te mandamos.
Qué pasa cuando la borrás
- Si tenés el plan, lo cancelamos en Mercado Pago: no se cobra más.
- Nadie de tu negocio puede entrar (tampoco tu equipo).
- Tenés 30 días para arrepentirte: entrás con tu mail y tocás «Recuperar mi cuenta».
- Pasados esos días borramos para siempre tu cuenta, tu negocio y todo lo cargado: ventas, productos, stock, compras, gastos y los usuarios de tu equipo. Te avisamos por mail cuando esté hecho.
- Las copias de seguridad se renuevan solas: a más tardar en 90 días tampoco están ahí. Mercado Pago guarda los registros de tus pagos según sus propias políticas.
¿Sos del equipo de un negocio (caja, cocina)? Tu usuario lo maneja el dueño: pedile que te quite desde Mi usuario, o escribinos a cuentaclara.sistemasdegestion@gmail.com.