- Guardamos lo necesario para que Cuenta Clara funcione: tu cuenta, tu negocio y lo que cargás.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Para probarlo no te pedimos tarjeta, y nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Podés ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
1.Quién es responsable de tus datos
Balthazar Teyssier (Cuenta Clara), en la ciudad de Salta, Argentina. Contacto: cuentaclara.sistemasdegestion@gmail.com. Esta política explica cómo tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
2.Qué datos tratamos
- De tu cuenta: tu mail, tu nombre y tu clave (guardada cifrada: nadie la puede leer, ni nosotros). Si entrás con Google: tu nombre, tu mail y el identificador que nos da Google. Tu WhatsApp, si nos lo das.
- De tu negocio: su nombre, rubro, logo y código, y lo que cargás: productos, precios, ventas, compras, stock, gastos y cuentas por pagar.
- De tu equipo: el nombre y el usuario de cada persona, su clave y su PIN (cifrados), y qué hizo y cuándo (por ejemplo, quién cargó o anuló una venta).
- De tus clientes, si usás la carta QR: el nombre que ponen al pedir y lo que piden.
- De tu propuesta a medida: lo que acordamos (qué incluye, el precio y las condiciones) y los pagos que hiciste. Si tenías el plan mensual con Mercado Pago: el mail con el que pagás ahí, el estado de la suscripción y de cada cobro. Nunca los datos de tu tarjeta: si pagás con Mercado Pago, los maneja Mercado Pago.
- Técnicos: la dirección de internet (IP) y el tipo de equipo y navegador, para la seguridad (por ejemplo, frenar a quien prueba claves) y para ayudarte si nos escribís.
- Lo que nos escribís desde Ayuda, desde «Hablar con Cuenta Clara» (tu nombre, tu teléfono y tu mensaje, para armarte la propuesta) o por mail.
3.Para qué los usamos
- Para prestarte el servicio: guardar lo que cargás y mostrarte tus números.
- Para mandarte los mails del sistema: los códigos para entrar, los avisos que elegís (el de la mañana y el de la noche) y los de tu prueba (cuándo termina).
- Para armarte la propuesta a medida y cobrar lo que acordamos, cuidar la seguridad, responder tus consultas y mejorar Cuenta Clara (con números generales, sin mirar los datos de un negocio en particular salvo que nos pidas ayuda).
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no se los damos a nadie para que te ofrezca cosas.
4.Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que Cuenta Clara funcione, y solo lo necesario:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Railway | Los servidores donde corre Cuenta Clara | Estados Unidos |
| Supabase | La base de datos | Estados Unidos |
| GitHub | La copia de seguridad de cada noche | Estados Unidos |
| Resend | El envío de los mails | Estados Unidos |
| Mercado Pago | El cobro del plan mensual (solo a quien ya lo tenía) o un pago, si elegís pagar por ahí | Argentina |
| Solo si entrás con Google | Estados Unidos |
Fuera de eso, solo los daríamos si una ley o un juez nos obliga.
5.Datos guardados fuera de Argentina
Varios de estos proveedores guardan los datos en Estados Unidos, un país que la normativa argentina no incluye en su lista de países con un nivel de protección adecuado. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas (datos cifrados y acceso restringido). Al usar Cuenta Clara, consentís esa transferencia.
6.Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas tu cuenta. Si termina tu prueba o dejás de usar Cuenta Clara, tus datos siguen ahí por si volvés.
- Las copias de seguridad se guardan 30 días (la del primer día de cada mes, 90 días) y después se borran solas.
- Si pagaste con Mercado Pago, guarda los registros de los pagos según sus propias políticas, y los mails ya enviados quedan en las casillas de quienes los recibieron.
7.Borrar tu cuenta
El dueño puede borrar su cuenta y su negocio cuando quiera, desde la app (Mi usuario → Borrar mi cuenta) o desde esta página, sin la app. Si tenías un cobro con Mercado Pago, se cancela; nadie del negocio puede entrar y tenés 30 días para arrepentirte entrando de nuevo con tu mail. Pasados esos días, borramos de forma definitiva tu cuenta, tu negocio y todo lo cargado (también los usuarios de tu equipo) y te avisamos por mail. Si preferís que se borre antes, escribinos y lo hacemos dentro de los 5 días hábiles. Lo borrado desaparece de las copias de seguridad a más tardar a los 90 días.
8.Cómo los cuidamos
- Todo viaja cifrado (https). Las claves y los PIN se guardan cifrados.
- Cada negocio está separado en la base de datos: nadie de otro negocio puede ver tus datos.
- Copia de seguridad todas las noches, y acceso a los servidores restringido.
9.Tus derechos
Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos. Muchos los cambiás vos desde la app (Ajustes, Mi usuario); para el resto, escribinos a cuentaclara.sistemasdegestion@gmail.com. Contestamos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y las correcciones o el borrado dentro de los 5 días hábiles, como pide la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10.Lo que se guarda en tu equipo
La app guarda en tu celu o tu compu tu sesión (para no pedirte la clave cada vez) y algunas preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Si entrás con Google, Google puede usar sus propias cookies.
11.Menores de edad
Cuenta Clara es para negocios y no está pensada para menores de 18 años.
12.Cambios en esta política
Si cambia, te avisamos por mail y en la app antes de que rija.
13.Contacto
Por cualquier consulta sobre tus datos: cuentaclara.sistemasdegestion@gmail.com.
Versión 3 · 22 de octubre de 2026